রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

tz22-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, সেটা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি ও সুরক্ষিত রাখি — এই পাতায় সেটাই পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই নীতি ব্যবহারের আগে একবার পড়ে নিন; আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা…

তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা শুধু আপনারতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
tz22 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য মুছতে বা জানতে যোগাযোগ করুন

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে দেখা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — সরাসরি দলের সঙ্গে কথা বলুন, যেকোনো দিন।
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠান; সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ গিয়ে নিজেই নাম ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য রাখি কীভাবে, মুছি কখন

SSL এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য রাখা হয়। কুকি শুধু সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয় — বিজ্ঞাপনদাতার কাছে শেয়ার করা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর প্রযোজ্য আইন যতদিন রাখতে বলে, ততদিন মূল তথ্য রাখা হয়; তার পর মুছে দেওয়া হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পাতায় SSL সক্রিয়; bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়; অচেনা ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টায় অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্ক করে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা মেটানো হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়; অনুরোধে এটি ত্বরান্বিত করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু আপনার অ্যাকাউন্টে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষে কখনো দেওয়া হয় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখানে নাম, মোবাইল ও ই-মেইল দেখতে এবং আপডেট করতে পারবেন। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য সহায়তা দলকে ই-মেইল করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা মেটানো হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। এই প্রক্রিয়া সম্পর্কে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করতে পারেন।

হ্যাঁ, সাইট সচল রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের প্রাইভেসি সেটিংস থেকে কুকি যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত ই-মেইলে বা সাইটে সরাসরি নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতিতে সম্মতি।

SSL এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার দিয়ে ডেটা রাখা হয়। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়, ফলে অচেনা ডিভাইস থেকে প্রবেশ করা কঠিন।